Im Allgemeinen können Reservierungen für Dienstleistungen/Produkte, die über www.feelinglanzarotetours.com erworben wurden, je nach Verfügbarkeit bis zu 24 Stunden vor Beginn der Aktivität ohne jegliche Kosten storniert oder geändert werden. Änderungen oder Stornierungen vor diesem Datum sind kostenlos, außer bei VIP-Leistungen oder maßgeschneiderten Touren. Für VIP-Services oder maßgeschneiderte Touren gelten je nach Service/Aktivität spezifische Stornierungsbedingungen. Dem entsprechenden Beitrag muss der Benutzer vorher zustimmen.

Terminänderungen bis zu 24 Stunden vor Beginn der Aktivität sind nur bei Verfügbarkeit möglich und müssen schriftlich von www.feelinglanzarotetours.com bestätigt werden.

In keinem Fall geben Stornierungen innerhalb der letzten 24 Stunden vor Beginn der Aktivität/Dienstleistung ein Recht auf Rückerstattung, außer in Fällen von höherer Gewalt, in denen der Umstand, der die Stornierung verursacht hat, untersucht wird.

Für den Fall, dass der Benutzer an dem Tag und zu der Uhrzeit, die in der E-Mail-Bestätigung der Reservierung angegeben sind, nicht am Ausgangspunkt der Aktivität erscheint, wird davon ausgegangen, dass der Benutzer von der Nutzung und dem Genuss der vertraglich vereinbarten Dienstleistung zurücktritt, wodurch Aboraservice S. Coop. von jeglicher Verantwortung befreit wird. In diesem Fall erhält der Benutzer keine Rückerstattung und kann keine Änderungen vornehmen. Ebenso erfolgt keine Rückerstattung und Aboraservice S. Coop. ist von jeglicher Haftung befreit, wenn der Benutzer die Gruppe verlässt, nachdem er die Aktivität begonnen hat.

Die Rückerstattung der Beträge im Falle von Stornierungen mit dem Recht, einen Teil oder den gesamten Betrag zurückzuerstatten, erfolgt automatisch auf die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Bankkarte. Die Erstattungsfrist kann sich um 7 bis 10 Arbeitstage hinziehen, bis der Eintrag auf der Bankkarte erscheint.

Bei Rückerstattungen für Stornierungen für Einkäufe, die in Fremdwährungen getätigt wurden, geht jede Änderung des Wechselkurses ab dem Datum der Reservierung zu Lasten des Benutzers.